FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Kinnaz Kinderroller
1. Allgemeine Fragen
Für welches Alter ist der Kinnaz Kinderroller geeignet?
Der Roller ist in zwei Varianten erhältlich: für Kinder von 3-6 Jahren (Kinnaz ONE) und für Kinder von 5-12 Jahren (Kinnaz TWO). Bitte überprüfen Sie die Produktspezifikationen, um das richtige Modell zu wählen.
Wie hoch ist die maximale Belastung?
Die maximale Tragkraft beträgt 50-80 kg. Bitte überschreiten Sie dieses Gewicht nicht, um die Sicherheit und Langlebigkeit des Rollers zu gewährleisten.
2. Montage & Einstellung
Wie baue ich den Roller zusammen?
- Entfernen Sie alle Teile aus der Verpackung.
- Stecken Sie die Lenkstange in das Hauptgehäuse, bis sie sicher einrastet.
- Passen Sie die Höhe der Lenkstange an und sichern Sie sie mit dem Verriegelungsmechanismus.
- Überprüfen Sie vor dem ersten Gebrauch, ob alle Schrauben fest sitzen.
Kann die Lenkerhöhe angepasst werden?
Ja, die Lenkstange ist höhenverstellbar und kann an die Größe Ihres Kindes angepasst werden.
3. Nutzung & Sicherheit
Welche Sicherheitsmaßnahmen sollten beachtet werden?
- Immer einen Helm sowie Knie- und Ellbogenschützer tragen.
- Nur auf ebenem Untergrund fahren.
- Nicht auf nassen oder rutschigen Flächen fahren.
- Keine Stunts oder Sprünge ausführen.
- Der Roller sollte nur unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzt werden.
Wie funktioniert die Lenkung?
Der Roller verfügt über ein Lean-to-Steer-System. Das bedeutet, dass das Kind seinen Körper leicht in die gewünschte Richtung neigen muss, um zu lenken.
Wie funktioniert die Bremse?
Der Roller hat eine Hinterradbremse. Um zu bremsen, muss das Kind mit dem Fuß sanft auf die Bremse treten.
4. Wartung & Pflege
Wie reinige ich den Roller?
Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um den Roller zu reinigen. Bitte vermeiden Sie es, den Roller mit Wasser abzuspritzen, da dies die Lager beschädigen kann.
Wie oft sollten die Schrauben überprüft werden?
Wir empfehlen, vor jeder Nutzung alle Schrauben und Verbindungen auf festen Sitz zu überprüfen.
Kann ich Ersatzteile kaufen?
Ja, Ersatzteile sind verfügbar. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.
5. Garantie & Kundenservice
Wie lange ist die Garantiezeit?
Es gilt die gesetzliche Garantie. Darüber hinaus bieten wir einen garantierten Ersatzteilservice für 5 Jahre an. Innerhalb der gesetzlichen Garantie sind die Ersatzteile für Sie kostenfrei. Danach können diese von uns berechnet werden. Durch eine Registrierung in unserem Service können Sie den Zeitraum der kostenfreien Ersatzteilversorgung verlängern.
Was mache ich, wenn mein Roller defekt ist?
Falls Ihr Roller einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: 📧 service@kinnaz.com
Kann ich den Roller zurückschicken, wenn er nicht gefällt?
Ja, Sie können den Roller innerhalb der Rückgabefrist zurückschicken. Bitte beachten Sie die jeweiligen Rücksenderichtlinien des Händlers.
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!